Les avis des clients ALFA ROMEO de Fiat - Alfa Romeo - Sipa Automobiles - Muret

3,7/5 (note basée sur 3 avis)

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3 avis client sur ALFA ROMEO

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Marcel Fabris

Déçu par la concession sud auto Garonne a muret suite a voyant faire contrôler moteur je me présente à la concession de muret où je fais toutes mes révisions j'explique mon problème et la on me dit monsieur rendez vous dans 11 jours pour faire faire un (diagnostic qui prend 5 minutes) rendez vous le 27 mars pour m’être présente le 9 mars merci étant de la partie quel dégoût votre chef de réception mettez le a vendre des oranges quel dommage que certain ne soit plus la j'en ferai référence a Alfa France qui est difficile a joindre et a Alfa Italie ma voiture fonctionne toujours mais je ne lâcherai pas l'affaire car Someda Toulouse a l'air de dire que c'est normal moi qui pensais acheter la Giullia merci.

Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre avis et regrettons de ne pas vous donner entière satisfaction.
La forte demande en atelier est telle que nos délais sont en effet à deux semaines environ ( comme dans la majorité des concessions automobiles ). Sachez également que nous avons des procédures constructeurs pour les diagnostics voyant moteur émanant d’Alfa Roméo France. Pour la bonne santé de votre voiture, celui-ci ne prend pas 5 minutes mais entre 30 minutes et plusieurs heures. Nous ne faisons qu’appliquer les recommandations d’Alfa Roméo pour l’entretien des véhicules de la marque.
Enfin, concernant notre employé, il met en pratique les procédures obligatoires, mais nous lui ferons tout de même part de vos remarques. La relation client est primordiale et nous souhaitons que chaque client reparte satisfait.
Cordialement, Pierre LAUMON, Directeur

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Luc C.

Très professionnels, très bon accueil, à l'écoute des clients, respect des devis. SAV efficace
Je vous les conseille et un grand merci à Mr Piat pour sa disponibilité.

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Agnès P.

Excellent accueil de toute l'équipe après-vente lors de la révision des 4 ans - 70000km de notre véhicule. La conseillère service mécanique, l'atelier et le magasinier, sont des professionnels comme on aimerait en voir plus souvent. Déjà très satisfait de l'ancienne équipe, je n'hésite pas un instant à recommander celle dont je viens de faire connaissance, à savoir: Nora, Fabien et le collègue dont le prénom m'échappe, mais qui saura me pardonner. A bientôt... Walter

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